Formular RMA

Date contact

Informații pentru retur

Clientul suportă costurile de transport.

Informații pentru reparare în perioada garanției

Pentru DVR-uri, NVR-uri, camere IP, videointerfoane IP, vă rugăm să ne scrieți parola dispozitivului.
Costurile de transport sunt suportate de către noi. Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea 449/2003. La solicitarea garanției este necesară prezentarea produsului defect, împreună cu accesoriile aferente, copie a facturii fiscale și copie a certificatului de garanție. În cazul în care produsele ajung neînsoțite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluționa garanția.

La ce adresa doresti sa-ti trimitem produsul (dupa reparatie)?

Informații pentru înlocuire

Clientul suportă costurile de transport.

La ce adresă dorești să-ți trimitem noul produs?

Ce se întâmplă mai departe?
Cererea ta va fi înregistrată și va fi aprobată/respinsă de un operator. După ce va fi aprobată, vei primi instrucțiuni pentru expedierea produsului.
Nu trimite produsul înainte de aprobarea cererii!
Vei primi câte un e-mail la fiecare modificare a statusului.
Facem tot posibilul pentru a soluționa cererea ta în cel mai scurt timp.
Cumperi fără griji pe VonMag.ro! Suport tehnic Gratuit Avem 20 ani de experiență
Transport Gratuit la comenzi de minim 500 lei
Retur în 30 de zile vezi detalii
Deschidere colet la livrare (opțional)
Comandă fără cont Simplu și rapid
Poti sa platesti online pe VonMag.ro
Pana la 4 rate fara dobanda
Folosim cookie-uri pentru a-ți oferi o experiență mai bună!
Am înțeles
sus