Formular RMA

Date contact

Informații pentru retur

Clientul suportă costurile de transport.

Informații pentru reparare în perioada garanției

Pentru DVR-uri, NVR-uri, camere IP, videointerfoane IP, vă rugăm să ne scrieți parola dispozitivului.
Costurile de transport sunt suportate de către noi. Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea 449/2003. La solicitarea garanției este necesară prezentarea produsului defect, împreună cu accesoriile aferente, copie a facturii fiscale și copie a certificatului de garanție. În cazul în care produsele ajung neînsoțite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluționa garanția.

La ce adresa doresti sa-ti trimitem produsul (dupa reparatie)?

Informații pentru înlocuire

Clientul suportă costurile de transport.

La ce adresă dorești să-ți trimitem noul produs?

Ce se întâmplă mai departe?
Cererea ta va fi înregistrată și va fi aprobată/respinsă de un operator. După ce va fi aprobată, vei primi instrucțiuni pentru expedierea produsului.
Nu trimite produsul înainte de aprobarea cererii!
Vei primi câte un e-mail la fiecare modificare a statusului.
Facem tot posibilul pentru a soluționa cererea ta în cel mai scurt timp.
Cumperi fără griji pe VonMag.ro! Suport tehnic Gratuit 20 de ani de Experiență
Ridicare de la easybox 3000 de lockere, 24/7
Retur în 30 de zile vezi detalii
Deschidere colet la livrare opțional
Comandă fără cont Simplu și rapid
Poti sa platesti online pe VonMag.ro
Pana la 4 rate fara dobanda
ANPC - SAL SOL
Folosim cookie-uri pentru a-ți oferi o experiență mai bună!
Am înțeles
sus