Livrarea

Livrarea produselor se face oriunde în țară prin intermediul Urgent Cargus / DPD.
Costurile de transport:

  • GRATUIT pentru comenzi de minim 500 lei
  • 19 lei pentru comenzi sub 500 lei
Plata

Modalitățile de plată disponibile:

  1. Ramburs (numerar, când primești coletul)
  2. Ordin de plata
  3. Online, cu cardul

    Poți efectua plata online cu cardul în condiții de siguranță deplină.
    Procesarea datelor de pe card se face exclusiv de către procesatorul de plăți ING WebPay / EuPlatesc.ro / NETOPIA mobilPay. Noi nu solicităm și nu stocăm nici un fel de detalii referitoare la cardul tău!


  4. În rate, fără dobandă

    Până la 4 rate, cu dobandă 0%, pentru carduri de cumpărături:
    • STAR Card (Banca Transilvania)
    • CardAvantaj (Credit Europe Bank)
    • Alpha Bank
    • BRD
    • Bonus Card (Garanti Bank)

    După plasarea comenzii vei fi redirecționat către procesatorul de plați (EuPlatesc sau mobilPay), introduci datele cardului iar sistemul va detecta automat dacă este un card eligibil pentru plata în rate și vei putea selecta numărul de rate dorit (2, 3 sau 4 rate).

  5. Bitcoin
    Poți plăti în Bitcoin. Plățile sunt procesate, în condiții de maximă securitate, direct de către NETOPIA mobilPay.
Cum comand online
  1. Adaugi produsele în coș folosind butonul "Adaugă în coș".
  2. Vei fi redirecționat automat către pagina coșului de cumpărături, unde poți să vezi lista produselor adăugate, să modifici cantitățile sau să ștergi produse din coș.
  3. Dă click pe butonul "Pasul următor".
  4. Completeaza formularul: alege modalitatea de facturare (persoană fizică / juridică), completează datele de facturare și livrare (nume, adresă, etc), alege metoda de plată, bifează căsuța "Sunt de acord cu termenii și condițiile" și dă click pe butonul "Plasează comanda".

Bine de știut:

Poți să plasezi comanda și fără să-ți creezi cont pe site. Totuși, dacă îți creezi cont ai următoarele avantaje: poti să vezi istoricul comenzilor, poți să descarci factura și certificatul de garanție (pdf), la urmatoarele comenzi vei avea datele deja completate (nume, adrese), poți să îți creezi un wishlist.

Îți vom trimite prin e-mail informații despre comanda ta. AWB-ul îl vei primi și prin SMS, imediat după ce expediem coletul.

Deschiderea coletului la primire

VonMag îți oferă posibilitatea de a deschide coletul la livrare (bifează opțiunea din pagina de finalizare a comenzii). Dacă în urma deschiderii coletului constați că produsul comandat nu este în stare perfectă (prezintă semne de lovire, zgârieturi sau alte probleme de ordin estetic), îți recomandăm să refuzi livrarea. Pentru a refuza livrarea trebuie să completezi un proces verbal de constatare, în prezența curierului (la momentul livrării). Procesul verbal nu mai poate fi completat ulterior.

Garanția produselor

Perioada de garanție este specificată în pagina fiecărui produs.

Condițiile de garantie sunt în conformitate cu Legea 449/2003 și O.G. 21/1992. La solicitarea garanției este necesarp prezentarea produsului defect, împreuna cu accesoriile aferente, copie a facturii fiscale și copie a certificatului de garanție.

În cazul în care produsele ajung neînsoțite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluționa garanția.

Accesează formularul RMA

Returnarea produselor

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere trebuie să completezi formularul RMA.

Produsele realizate la comandă, după specificațiile clientului (ex: uși de garaj), precum și licențele software nu se pot returna.

Costuri suportate de către cumpărător:
- Costuri de retur și transport curier pentru produsul în cazul căruia cumpărătorul renunță la achiziționarea produsului în termen de 30 zile de la recepția produsului
- Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului

Costuri suportate de către vanzator:
- Produs ce nu este conform cu specificațiile din oferta vânzătorului
- Produs ce nu este conform specificațiilor menționate în comanda cumpărătorului
- Produs nefuncțional în primele 48 de ore de la recepție sau colete ce prezintă deteriorări la recepție.

Click aici pentru mai multe informații privind dreptul de retur.
Cumperi fără griji pe VonMag.ro! Suport tehnic Gratuit Avem 20 ani de experiență
Transport Gratuit la comenzi de minim 500 lei
Retur în 30 de zile vezi detalii
Deschidere colet la livrare (opțional)
Comandă fără cont Simplu și rapid
Poti sa platesti online pe VonMag.ro
Pana la 4 rate fara dobanda
Folosim cookie-uri pentru a-ți oferi o experiență mai bună!
Am înțeles
sus