Contact
| Program: | Luni - Vineri 830-1700 |
| Telefon: | 0377 101 499 |
| E-mail: | |
| Date firmă: | VONREP SRL RO 6721561 J18/1819/1994 Capital social: 10200 lei |
Intrebări frecvente
Cum plătesc? Cum primesc produsele?
Ai 5 variante de plată:
- ramburs (numerar, la primirea coletului)
- prin OP
- online cu cardul
- în maxim 4 rate fără dobandă, dacă ai card de cumpărături: STAR Card (BT), CardAvantaj (Credit Europe Bank), BRD, Alpha Bank, Bonus Card (Garanti Bank)
- Bitcoin
Produsele se livrează prin Urgent Cargus / DPD. Mai multe informații găsești în pagina Cum cumpăr
Ce se întamplă după ce plasez comanda?
Te vom contacta telefonic. La expedierea coletului îți vom trimite numărul AWB prin SMS.
Cum anulez o comandă?
Dacă ai cont, o poți anula direct din cont (Contul meu › Comenzi › Detalii comanda › Anulează comanda).
Dacă nu ai cont, te rugăm sa ne contactezi prin e-mail.
Dacă nu ai cont, te rugăm sa ne contactezi prin e-mail.
Cum returnez un produs?
Produsul s-a defectat. Cum procedez?
Verifici că produsul se încadrează în perioada de garanție, completezi formularul RMA, se va înregistra o cerere RMA iar apoi vei fi notificat la fiecare actualizare a statusului cererii tale.
De ce să cumpăr de pe VonMag.ro?
- Avem peste 20 de ani de experiență în domeniu și îți oferim suport tehnic gratuit;
- Comercializăm produse de calitate, de la producători consacrati
- Procedurile de retur și garanție sunt foarte simple (avem un sistem de management foarte bine pus la punct pentru a-ți rezolva problema în cel mai scurt timp și poți verifica online statusul cererii tale);
- Poți deschide coletul la livrare;
- Îți oferim servicii gratuite: preinstalarea HDD-ului în DVR/NVR (te rugăm să selectezi această opțiune la finalizarea comenzii);
- Discount automat în coș: dacă îți configurezi sistemul de supraveghere vezi detalii sau pentru comenzi de minim 2000 lei;
- Plus alte beneficii pe care le vei descoperi pe parcurs :)
